这几天正值city8网站发布前,网友在hellocity设置的投票http://vote.hellocity.cn/v/10279 ,以及douban , http://www.banerzhuan.com/story/1368等引起了非常热烈的讨论,反响超过我们的想象。其中有一些网友的精彩留言,我摘几段出来。
- “实景地图是模仿美国的一个什么网站的,那个网站可是将每条街都实拍照片的!!
成本可能很高,google都没去尝试~”
- “微软早就做出来了。不要把这看的这么神奇。噱头。
无聊”
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“google earch的本身技术性就比较强,而你们的概念更加先进,不仅对技术和人才要求很高,对其他相关资源将会更大,你们可以嘛,值得怀疑,呵呵”
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“在google还是nasa的卫星地图上,对于美国城市的细节在放大到一定倍数后,只能看到一些立方体.而现在,我们中国人却勇敢的站出来,把现场照片放到网上,可见中国人民对于恐怖份子是不会畏惧的!”
大家可以看到有些网友会觉得我们是在模仿,或者是做一个噱头,这是因为一般人的惯性思维是,大公司在做的东西,你们小公司来凑热闹当然是模仿了。这点我理解,所以也不会怪任何人,相反我非常愿意听到各种不同角度的声音。所以碰到质疑声音的时候我是这样和同事们说,质疑是好事情,让我们可以从不同角度来考虑问题,对待网友们的质疑,我们要让事实来说话。
请容许我骄傲地说,”我们所做的city8真的包含了许多伟大的创新”。这点在17日网站上线以后,到时候大家访问 http://www.city8.com/就可以真正了解。我们承认,没有一个创新是在空中建楼阁,或多或少他会借鉴前人走过的过程和经验,就像windows推出借鉴Apple下的图形操作系统一样;同样我也不相信Gmail的开发团队没有使用和借鉴过Outlook的一些设计,但这一点都不妨碍其丰富的创新特质。真正的有价值的创新,是在了解前人的基础上,洞悉客户真正的需求,通过自己创造性工作解决一些问题,实现那些对客户最有价值的核心应用。同样的,我们在决定做这个项目之前也也仔细分析了相关一些网站,我们觉得他们在有些方面没有满足客户的核心需求,结合我们自己多年在三维全景行业的行业经验和技术积累,在这个基础上,我们瞄准要解决的核心问题,持续不断地攻克难关,才有今天这个成果。
记得网易的丁磊在一篇文章中说,网易公司不会轻易去创新,因为创新者通常会付出巨大的风险和成本,这些成本包括大量技术问题不知道是否可以解决(这点我们深有体会);巨大的市场风险,也就是你推出的产品和服务可能压根不能被市场所接受。因此他们做网游也是在看到盛大巨大成功的基础上再去做的,丁磊的策略非常实用,确实现在也取得非常好的效果-他们成为了网游市场老大。无独有偶,广州的另一家鼎鼎大名的公司腾迅也是这种策略的坚定支持者和执行者,他们都是在明确看到网游和C2C市场别人的成功案例之后才进入该市场,马化腾也常说他的后发优势的策略。国内另一家非常成功的公司baidu也是实用主义的策略,他推出的产品和服务多是被google或国内市场一些先行者验证过的,其CTO刘建国说他们不会去推google earth那种看起来很酷但用户使用不频繁的产品。相反另一家非常激进的公司“盛大”因为大力推其盒子开发家庭娱乐市场反而弄得多少有些“灰头土脸”。
对于中小企业来说, 创新是企业的生命,在一个规范的市场中(不考虑垄断和权钱交易的官商),小企业要做大,如果没有技术和市场方面的创新,是非常困难的。实际上,国际上的经验也是大量重要的创新往往发生在中小企业上,因为他们有更大的生存压力和饥饿感。方兴东的blog(http://fangxd.blogchina.com/)中有更多关于创业、创新的探索和思考,大家可以去看看。
当小公司逐步做大以后,他们会根据自身的资源优势,或者自己的性格特点,采取继续创新或者是稳健的跟随策略。网易采用跟随策略是因为他们有大量的资金优势,腾迅除了有资金优势还有QQ带来的巨大的客户群优势。以至于有人开玩笑说,有qq的客户群优势,砸下个石头也能赚一大笔钱。 做公司的都知道,创造利润是企业经营管理者的天职。所以网易、腾迅等的做法是根据他们自身的资源(有大量)无可厚非,但我想从企业的社会责任的角度来谈这个问题。
一个小公司做成大公司,靠的是社会上大量的个人和企业客户的用“钱”来投票,不管是购买其产品还是在资本市场购买其股票。那么当公司做大以后,企业是不是应该更多地去创新,为整个社会贡献更多的价值呢?大公司拥有更多的社会资源,为什么他们发而不愿意去做这方面的冒险呢?难道公司开发产品,只有利润是唯一考量的因素么?创新应该是企业,尤其是那些拥有丰厚资源的大企业义不容辞的社会责任呀!
恰好在我们的调查中,也有一个网友发表了一个精彩的评论:
“一直就很喜欢地图,看看你这样能做出什么样的效果,希望不会让我失望… 为什么一个东西一出来大家就说他的商业价值呢?难道好的东西就一定要跟商家挂钩才能用吗? 只要你能做好贴切的为喜欢这些项目,喜欢这种方式的人做好服务,就是很有价值的,一样有价值的东西还那么担心其他的商业问题干什么呢? 只要用心做一定能得到大家的认可,积极关注中,希望你们能吸取广大用户的意见,不是那种一切向钱看的意见是指真正对产品对项目本身有进步有提高效果的意见~~~~~~ 只要这些做好了,就是很大的成功了 请一定用心完成,多彩的世界因为各种的表达方式才更加精彩,笑话,有了你们的三维鸟瞰就不该再出来个实物全景吗? …….今天都15号了,到底什么时候出来啊? 说了这么多,可你要是骗人我可就很气愤了…!”
我非常喜欢他发言中说到的,只要用心做就一定能得到大家的认可,不要关注不要一切向钱看的意见,要吸取哪些真正对客户有用的意见之类的“肺腑之言”。我喜欢google文化中的那条“关注你的客户,其他的一切都会随之而来”。
当然,为了规避创新可能的技术和市场方面的风险,一个有效的创新管理办法是:先投入小规模人力物力,解决客户关心的核心问题;将产品和服务尽快投向市场,让用户来反馈,在与客户的互动过程来让让产品和服务不断演化,最终让市场来优胜劣汰。google非常难能可贵的一个地方,就是虽然他们已经成长为一个人数众多的大公司,却依然能够采用小公的小项目组的方式来管理,这样可以不断推出一些创新的产品和服务,让市场来检验。
虽然城市吧项目的诞生之前,我们经历了痛苦的长时间的摸索,走了很多的弯路,但我们没有没有被击垮,反而越挫越勇。 在城市吧整个项目的一步步前行的过程中,我们感受到了创新带来的无比的快乐和超强的自信。我们还要继续快乐地“创新”下去。